В последнее время все больше скандальных новостей звучит вокруг АО «Акционерный банк «Радабанк». Например, с какой целью НБУ дал банку-банкроту, который входит в 8 санкционных списков, миллиард гривен на рефинансирование? Но сегодня мы проанализируем не финансовые вопросы, а то, довольны ли банком сами клиенты, поскольку число негативных отзывов клиентов растет день ото дня. А огромное количество судебных дел только подтверждает, что в «Радабанк» не все так радужно, как преподносят общественности.
Недавно Всеукраинский профсоюз юристов опубликовал разгромный аналитический материал по поводу скандального АО «АБ «Радабанк». Юристы заинтересовались, почему Национальный банк Украины выделил на рефинансирование небольшого и почти обанкротившегося банка целый миллиард. Откуда такая блажь?
И это притом, что «Радабанк» уже давно находится под санкциями, в том числе и от СНБО.
Добавьте к этой картине огромное количество судебных разбирательств. Так, в Едином судебном реестре Украины по разным вариантам поиска названия мы выявили 13245 документов:
— Радабанк – 8218 судебных документов;
— Акціонерне товариство «Акціонерний банк «Радабанк» — 2667 судебных документов;
— АТ «АБ «Радабанк» — 2360 судебных документов.
Среди общего количества судебных документов предостаточно и криминальных дел. Вот лишь некоторые из них.
Но сегодня подробно изучим не финансовые показатели и уголовные дела, а реальные отзывы клиентов. Что они думают о «Радабанке»? И хотят ли продолжать сотрудничество?
Радабанк «пробивает дно» из года в год: шокирующие отзывы клиентов
Мы проанализировали сайты-отзовики в банковской сфере и отобрали отзывы реальных клиентов за разные годы. Не будем ничего комментировать, читайте и делайте выводы сами.
Так, к примеру, многие клиенты жалуются на крайне медленное обслуживание и длительное ожидание. Многие просто не выдерживают и уходят.
Получение депозита – сплошная мука!
Из свежего. Клиент, которому понравилась реклама, в конце июня хотел оформить депозит. Прождав в очереди час, ему предложили подождать еще полчасика, «но это не точно» … В итоге, только зря было потрачено время.
В марте этого года клиентка дважды пыталась получить в отделении небольшую сумму денег. Она жалуется, что для этого ей потребовалось потратить два часа, а то и больше. Сотрудники очень медленные и непрофессиональные, неуважение к клиентам, за все снимается комиссия. Ни в одном банке женщина такого не встречала.
«Радабанк – мега отвратный банк»
Комментарий за 2020-й год. Клиентка сначала не смогла снять наличку ни в одном из банкоматов банка, а потом за час сотрудники «Радабанка» так и не смогли решить эту проблему. Девушка не рекомендует связываться с этой банковской структурой, особенно, если бывают ситуации, когда необходимо срочно снять деньги. А, как все прекрасно понимают, сейчас все сталкиваются с ситуациями, когда надо срочно получить свою наличность.
Радабанк під час війни не проводить платежі, навіть податок на прибуток
Отзыв от предприятия ПрАТ «ВЛКЗ». В марте были отправлены платежные поручения на оплату «життєво-необхідних тмц та газу», а также налог на прибыль за прошлый год. Ни один платеж не проведен, при этом для оплаты налога на прибыль был как раз последний день. С начала войны банк самостоятельно решает, когда и что ему оплачивать.
То есть, получается, что «Радабанк» осознанно саботирует работу? Подставляет не только физлиц, но и целые предприятия под удар? Далеко они пойдут с таким подходом к своим клиентам.
«Самый отвратный банк из всех!»
Отзыв, оставленный в январе 2022-го года. Клиент называет «Радабанк» «самым убогим» из существующих. Каким-то чудом эта структура нарисовала долги на некредитные карты. Комиссию требуют за всё без исключения, даже при переводе между собственными карточками. Техническая поддержка не решает никаких вопросов.
«Жахливий банк, який обманює!»
Жалобы поступают и относительно проблем с золотом, купленным там. Как пишет клиент, сначала при покупке штампованных золотых слитков кассир озвучивал, что его можно продать в Киевском отделении «Радабанка», а потом там заявили, что не покупают собственное золото.
При попытке также продать слитки из «Радабанка» в другие банки, людям отказывают по причине того, что золотые слитки «скорее сувенирные».
Клиент настоятельно не рекомендует покупать драгоценные металлы в «Радабанк».
Дырявый банк, обслуживанием недоволен!
Часто люди жалуются на обслуживание. Так, клиент, получив зарплату на карту «Радабанка», не мог перевести свои же деньги на карту другого банка Украины. В техподдержке заявили, что он сможет это сделать только через три дня. Что за бред?
«Радабанк, это вы та все бракованные!»
Также клиенты жалуются, что не могут «спрыгнуть» с банка, поскольку именно к нему привязаны заработные карты, хотя и считают его худшим из всех возможных.
Так, девушка пожаловалась в своем отзыве, что перевод с карты идет уже второй день. «Ничего не изменилось. Вы не умеете работать! Вы там все бракованные!», — обратилась она к «Радабанку».
Головная боль вам обеспечена! Категорически не рекомендую!
В этом отзыве за 2020-й год бывшая клиентка подытожила и перечислила ряд негативных моментов, с которыми сталкиваются все клиенты «Радабанка».
— получение карты стоит 75 грн, хотя везде бесплатно;
— карту получаешь не сразу, ее делают целый месяц, а в других банках выдают сразу;
— комиссия взымается всегда и везде, даже при переводах между своими картами «Радабанка»;
— любые денежные переводы по картам идут три дня.
При первой же возможности клиентка закрыла карту и прекратила любое сотрудничество с «Радабанком», которое приносило ей только головную боль.
«Это самый ***банк в моей жизни»
Женщина вспоминает свое сотрудничество с «Радабанком», как страшный сон. Кредитный лимит подключают к зарплатной карточке втихаря. Операторы проблем по телефону не решают и отправляют идти в ближайшее отделение.
«Я в шoке второй раз!»
Клиентка уже второй раз жалуется на «Радабанк». Потрачено по вине банка час времени на мелкую операцию. Безграмотный, непрофессиональный и неповоротливый персонал.
В своем отзыве она обратилась к работникам банка: «Где вас учат? Или, может, на вокзале набирают, прямо с электрички?»
«Не бaнк, а рaзвод!»
Клиентка также жалуется, к зарплатной карточки без разрешений и уведомлений подкрепили кредит, а потом начинался цирк…
«Этот конченный Радабанк даже меня сумел вывести из себя!»
Жалобы на то, что сотрудники банка постоянно дезинформируют. Сплошь бюрократия, никакой реакции на жалобы. Клиент призывает не связываться с «Радабанком», иначе потом однозначно пожалеете…
И немного еще отзывов со страницы банка на Фейсбуке…
На самом деле, это далеко не полный список негативных отзывов, их намного больше. Поэтому, прежде чем начать сотрудничество с «Радабанком», рекомендуем самостоятельно пройтись и почитать комментарии на разных сайтах. Иначе, как пишут люди, головная боль вам обеспечена.
Продолжение следует.
